On me dis que mon colis a était livré mais aucun colis ...
On me dis que mon colis a était livré mais aucun colis présent...
Impossible de les joindre, 117 € le colis c'est quand même embêtant..
Date d'expérience le 15/05/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
On me dis que mon colis a était livré mais aucun colis présent...
Impossible de les joindre, 117 € le colis c'est quand même embêtant..
Inadmissible. Ça fait des jours que j'attends ma livraison. Sur le suivi c'est noté livre avec un nom que je ne connais pas. Aucun voisin ne se nomme comme ça. De plus ils ont mon numéro mon code interphone et j'avais du monde chez moi.
Ce sont des incapable. Sans parler leur assistant virtuel qui ne sert à rien.
J'ai jamais vu un transporteur aussi nul.
Je vais faire une réclamation auprès de mon vendeur pour qu'il fasse une réclamation de son côté
Je n’est même pas reçu mon colis de petite taille et le livreur m’a contacter pour me dire qu’il avait pas l’autorisation de le mettre dans ma boîte au lettre , ni à un point relais et que dcp il s’était permis de le reprendre, j’ai alors demandé au livreur de me dire où va aller mon colis je site « bah je repasserai peut être demain » et sur le suivi de mon colis c’est bloqué sur lavant dernière étape donc je ne peux pas planifier un créneau horaire (message d’erreur) du n’importe quoi, c’est la première fois que ça m’arrive. On a beau contacter le service client, c’est un robot qui nous parle. Quelle honte on a même pas la possibilité de réellement parler avec un réel interlocuteur qui comprend ce que l’on dit. J’ai alors fait une réclamation et c’est également un message automatique que je reçois c’est du n’importe quoi plus jamais.
Délai de livraison aucunement respecté par ce transporteur qui indiqué être passé dans notre lieu-dit alors que c'est complètement faux ! Dès que c'est une campagne un peu éloignée, ils signalent être passé pour au final changer de mode de livraison et déposer le colis en point de retrait. Vraiment scandaleux, les autres transporteurs trouvent notre domicile sans souci.
Le livreur me raccroche au nez parceque j’ai refusé de descendre vue que c’est à lui de me livrer le colis jusqu’à ma porte sachant que j’ai payé 54€ de frais de livraison alors je suis descendu car j’ai pas apprécié façon à la quelle il m’a parlé et malheureusement il jette mon colis par terre dès qu’il m’a vu avancer vers lui et s’est mis dans sa voiture en me criant « c’est ça les noirs « sachant que lui même a la peau noir je ne comprend pas ce manque de respect . J’ai des preuves car j’ai pris des photos et vidéos .
Je suis de Metz et je pense dépendre du site de Flevy.
Fedex a mentionné mon colis comme livré alors que je n'ai jamais été livré.
Personne ne me répond.
J'ai appelé ça ne décroche pas où c'est une boîte vocale. J'ai signalé un colis manquant. J'ai déposé une réclamation.
Rien
Colis apparemment déposé en entrepôt car FedEx n'a pas mon numéro de téléphone. Par contre FedEx a mon adresse mail puisque j'ai reçu le suivi de livraison. Peut-être que me contacter via mon mail pour me prévenir aurait été la moindre des choses. Le colis est indiqué sur le suivi comme étant livré le 3 avril or à ce jour je l'attends toujours. Après avoir fait preuve d'acharnement avec l'assistant virtuel FedEx, j'ai été finalement contactée le 24 avril pour reprogammer une livraison. Ma demande est restée sans suite malgré mes relances quasi quotidiennes. Je suis extrêmement déçue et en colère. Je ne recommanderai les services FedEx à personne.
J'ai payé pour une livraison en 48 heures avec FedEx, mais mon colis ne sera pas livré avant le lundi, voire mardi prochain. Déception totale. Leur service ne respecte pas ses engagements. À éviter.
Une catastrophe! Obligé à chaque fois d’aller chercher son colis (80 km AR). Incapables de trouver une adresse qui figure sur n’importe quel système de navigation…
Encore une fois avec FedEx, du retard et aucune d’explication. Ils annoncent une livraison le mercredi, mercredi rien. Le lendemain rien mais ils annoncent livraison dans les temps et tentative sauf que personne n’est passé. Le lendemain? Rebelote, livraison dans les temps annoncée (+2 jours) et tentative de livraison sauf qu’encore une fois personne n’est passé ET aucun avis de passage. Mais sur le site ils ont toujours le culot d’annoncer que la livraison sera faite dans les temps, + 72heures et le week-end en plus… dans les temps? Drôle de notion de temps.
j'a recu un colis Fedex en janvier , jai payé des taxe et droit de douane et depuis 2 mois j'essaie de récupérer la facture de ces taxes et droit de douane
mais apres plus de 80 mails et reclamation je n'ai toujour pas eu ma facture je déconseille d'utiliser FEDEX
Une entreprise a fuire livreur catastrophe pas a la bonne place pas polie....
Supplément payé pour colis livré en Express mais délai pas du tout respecté. Mon colis n'est toujours pas livré après 1 semaine calendrier. Il est toujours au dépôt de Milmort depuis le 27/02. Depuis hier, le statut de mon colis signale une "erreur d'adresse", ce qui n'est pas possible. Mon adresse ne pose jamais de problème.
Fedex n'a pas livré un colis contenant deux appareils photo (valeur 2000 €). J'ai eu plusieurs personnes de chez Fedex au téléphone, on me balade à chaque fois, la grande phrase, c'est "je me gare et je vous rappelle". Vous imaginez que ce ne fut jamais le cas. En utilisant des téléphones portables différents, car j'ai systématiquement été mis en "indésirable" à chaque fois que j'ai parlé à un interlocuteur, j'ai réussi à avoir une nouvelle promesse "je vais dans le bureau d'un commercial et je vous rappelle". Pas de rappel évidemment. j'ai ouvert des tickets d'incidents plusieurs fois, demandé des noms de personnes et des numéros directs pour pouvoir rappeler les mêmes personnes, tout cela sans succès. Fedex a joué la montre pour que ma demande ne soit plus recevable et ils ont réussi leur coup. Bien joué, les gars. Si vous pouvez éviter Fedex, n'hésitez pas.
Après 4 jours le colis est bloqué au dépôt de destination , aucune info pour justifier le retard, aucun contact possible avec le service client , si vous faite le 0800 ou le chat vous tombez sur un robot vocal qui ne comprend rien ! essayez l'email mais plutôt évitez a tous prix fedex !
Cette société ne respecte pas le client .
Colis balancé par dessus le portail sans trop attendre
Lorsque j’arrive le livreur m’envoie balader car il en a rien à faire
AUCUN CONTACT AVEC FEDEX (les transporteurs déposent les colis qd et ou ils veulent )
A éviter ils ne font pas leur travail
Je n'ai jamais quitté mon appartement il ne m'ont pas appelé, le colis est trop lourd pour lz récupérer
Je met une etoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! J’ai fais une commande sur PLT avec l’option livrée dès le lendemain ( 15,99€ ) quand même ! Une honte, le livreur et belle et bien passer sauf que comme je n’étais pas là il a tracer ça route, ne m’a pas laisser d’appel, pas d’avis de passage et à aucun moment il c’est dit qu’il allait déposer le colis dans un point relais (c’est pas comme si il y en avait 3 dans ma rue) . Depuis le statut de l’envoi est en "attente" ils sont injoignable à part si on veut payer 12ctm de la minute au téléphone comme si il nous prenez pas déjà assez d’argent comme ça ! Je ne prend JAMAIS le temps d’écrire un commentaire même si je suis déçu d’un service mais la ! Je crois que les 1,3/5 sont bien mérité.
Fedex, une entreprise avec laquelle je ne traiterais plus jamais. Pour mon activité professionnelle, j'attends un colis annoncé depuis 8h du matin pour un départ en livraison ce jour, à 13 h en livraison pour qu'enfin à 15h30 de mon initiative je surveille la progression, m'indique que le livreur est passé et qu'il a déposé un avis. Alors que tout est faux, j'étais présente et sur le qui-vive. Personne n'est passé et aucun avis. Je reçois une notification suite à ma réclamation par formulaire (bien sûr car par téléphone c'est un numéro surtaxé !) pour me dire que FEDEX va m’apporter une réponse d'ici 24 h. Bref, je choisirais un autre transporteur